[Salesforce Certified Administrator] Dump 오답 일기7

※ 각 자격증별 Dump는 시험을 준비하면서, 
웹상에 공개된 Dump와 유료 Dump를 풀면서 자주 틀렸던 문제를 위주로 작성하였습니다. 
오래된 문제도 간혹 있기 때문에 버전에 따라 답이 다른 경우도 있으며,

개인이 공부하면서 푼 문제이기 때문에 오답일 가능성도 있습니다.

이점 유의하여 공부하시길 바랍니다.

 

1. What is a Bucket Field?

A. A custom field  that can be created to group values

B. Used in reports to categories and group report values

C. Used to group multiple workflows

D. A custom field that can be created to store a finite amount of values

-> Bucket Field? 어디서 볼 수 있나요..? → 보고서 (Numeric, Picklist, Text Bucket) → 보고서의 특정 유형의 카테고리를 형성하여 결과를 그룹핑할 수 있다.

답 : B

 

Report 열추가항목에 버킷열추가 보이나요? 여러필드를 하나의 버킷으로 묶여 표시할때 사용

개체관리자에서 추가하는 필드의 개념이 아님

 

2. What is true about dynamic dashboards :

A. A dynamic dashboard will show data according to the user’s security settings

B. A dynamic dashboard will refresh automatically several times a day.

C. If a user wants to customize the dashboard, they should use a dynamic dashboard

D. In dynamic dashboards, the source reports used can vary according to the user.

-> 여러 문제를 풀었을 때와 제 생각도 답이 D라고 알고 있는데, 여기서는 A라고 하네요.

답 : A

--> Dynamic Dashboard: 사용자에 따라 대시보드의 내용이 달라짐 

-->기본적으로 대시보드는 Security 상 레코드의 접근 권한이 없어도 차트의 수치를 볼 수 있으나, 보고서 상세보기를 누르면 상세 레코드는 볼 수 없음 → Security와 상관없이 대시보드의 보기권한이 있으면, 볼 수 있음

--> Dynamic은 접속한 사람이 볼 수 있는 권한에 따라 다르게 보여질 수 있음, 예를 들어 손창주가 들어왔을때 보면 안되는 수치는 못보게 해야하고, 손창주가 접근 가능한 숫자만 봐야한다고 할 경우, Dynamic을 사용함

https://help.salesforce.com/articleView?id=dashboards_view_as.htm&type=5

 

3. What type of report cannot be used to populate a chart in a dashboard?

A. Matrix

B. Summary

C. Tabular

-> 답을 외우기만 했습니다. 이유를 모르겠습니다.

답 : C → 기존엔 Tabular는 차트로 사용을 못했음, 최근에 가능해짐

 

4. What must an system administrator consider when setting up the running user for a dashboard?

A. The running user becomes the default owner of the dashboard.

B. Data access permissions determine what data the users can view in the source reports.

C. Only users in the same role as the running user can view the dashboard.

D. The running user determines the data displayed in the components of the dashboard.

-> Running user에 대한 자세한 개념이 없습니다. → 대시보드를 표현하는 기준을 누구로 볼 것이냐인듯.. (다음으로 대시보드 보기)

Running user = Login User

 답 : B, D

 

5. Which data can be highlighted in a report using conditional highlighting? (3)

A. Grand totals

B. Summarized totals

C. Data fields

D. Grouped by field names

E. Summary formula

-> highlight되는 data는 숫자로 되어있어야하는거로 알고 있는데, 어떻게 Data fields가 답이 될까요..? 제 생각엔 A, B, E 같습니다.

 

6. The cloud scheduler has which capability? (2)

A. The cloud scheduler can be enabled at the user profile level

B. The cloud scheduler allows users to view available meeting times on lead and contact calendars

C. Salesforce can automatically propose multiple meeting times based on Salesforce user calendars

D. A custom logo can be added to the meeting request email sent to a contact or lead.

-> 답만 외웠습니다. / Winter’18부터 해당 기능을 더이상 못 쓴다고 하네요. 저번에 에자이에 제안해봐야겠다고 말씀하셨던 기억이 있어서 넣었습니다. → 그래도 될듯

https://help.salesforce.com/articleView?id=Cloud-Scheduler-to-begin-phased-retirement-with-Winter-17&language=en_US&type=1

답 : C, D

 

7. Which feature restricts a user’s ability to log into Salesforce? (2)

A. Trusted IP ranges (인증)

B. Login hours (못들어감)

C. Login IP range (못들어감)

D. Password policies

-> B, C로 알고 있는데.. 지난 문제 풀 때도 B, C로 풀어서 맞췄습니다.

답 : A, B → 오픈가능한 IP대역을 등록하는거니까 Trusted IP range가 더 정확할꺼임

 

 

 

8. Which setting can a system administrator control in the Salesforce user interface? (3)

A. Enable spell checker

B. Enable enhanced list views

C. Enable customizable recent items → 최근 조회목록은 안보게할수없던데.. 다만 보이는 목록필드만 정리가능

D. Enable hover details

E. Enabled Chatter for specific users

-> A는 어디서 확인할 수 있을까요? → 모르겠는디?

답 : A, B, D

 

9. A system administrator at Universal Containers needs to mass update the lead source on a number of opportunity records. How can this be accomplished? (2) (중복)

A. Use similar opportunities to update the opportunities

B. Create a list view for opportunities and update using inline editing

C. Export opportunities and update using the import wizard.

D. Export opportunities and update using the data loader.

-> Opportunity는 import wizard가 안되는 거로 알고 있는데, 답이 B, D아닌가요..? → 이거 이전에 문제있었던거 아님? 

https://help.salesforce.com/articleView?id=000003141&type=1

답 : B, C

 

10. Universal Containers has certain customers that must be placed on the Do Not Contact (DNC) list. A system administrator needs to ensure that sales representatives do not contact these customers. Which step should the administrator take to enforce this requirement? Choose 3 answers:
A. Make the DNC contact records private to all sales users

B. Filter the DNC contacts from mass email list views shared with sales users
C. Select the Mass Email checkbox on the DNC contact record
D. Remove the phone number and email address fields from the contact page layout for DNC contacts
E. Add the Do Not Contact field to the contact layout and make it visible for all sales user profiles

-> B와 D만 한번 확인부탁드립니다.

답 : A, B, E

 

--> Do Not Contact이라는 개념자체가, 대량 이메일을 보내지 말라고 요청이 들어온 고객리스트인 듯 

A: 컨택하면 안되는 사람들은 모두가 알아야지 문제가 없을테고.. 

B: 목록보기에서 컨택하면 안되는 고객 리스트를 만들어 공유하란 얘기

D: DNC고객의 컨택정보를 못보게 하란 것 같음 → 이게 가능하려면, 레코드 유형을 나눠서 페이지레이아웃에서 제외시켜야겠네.. 레코드유형을 자동으로 변경해야하기 때문에, 효율성이 떨어지는 듯 ..  

E: 사용자에게 컨택하면 안된다는 필드를 모두 보게 하란것이니 맞는 얘기임